오늘 HP 오피스젯 프로 8600(Officejet pro 8600) 2개를 사용하는 거래처에서 전화가 왔습니다.
인쇄를 하면 1, 2 분에 한장씩 나온다고 합니다.
HP officejet 8000, 89500이라면 헤드가 안 좋아서 그럴 수 있는데 8600에서 그렇다고 하니 처음 듣는 증상이라, 복사를 하실때는 어떠냐고 물어보니 복사할때도 같다고 합니다.
헤드를 준비하여, HP photosmart B209a, B210a 에서 자주 보았던 인쇄중 멈춤의 악몽이 떠오르며 스캐너불량이거나 메인보드가 아니길 바라며 방문하였습니다.
그런데 헤드나 캐리지는 잘 움직이면서 계속 준비 작업을 잘 하고 있어 몇분을 가만히 들여다 보다, 용지다 싶어 앞커버를 열었습니다. 역시 용지가 있었습니다.
용지가 걸려 미디어센서가 A4의 폭만큼을 지나간 다음에도 용지가 감지되니 계속 캐리지가 왔다갔다하며 인쇄 및 복사를 준비하는 것이었습니다.
인쇄 중 또는 복사 중에서 1, 2분에 한장씩 인쇄나 복사되시면 꼭, 앞커버 여서서 용지걸림 확인해 보세요
