HP 잉크시스템 에러처리(Error별 코드 번호 / 증상 / 해결방법)

01739CE7 ; X477에서 발생함. 보드펌 이후 무칩세팅시 발생되며, 블루스크린이 뜨며 에러코드는 01739CE7 이라고 나오고 빠르게 깨진 호하면이 나옴. 무칩을 검정이 아니 칼라(CMY중) 아무곳에 부착하여 세팅 합니다.(ex : 한가람어린이집)
8B380001/8B380000 : X477에서 발생함. 풀리셋으로 해결
녹색펌웨어 화면12345에서 멈추는 경우 : X477에서 발생함. 메인보드 무칩펌을 오리지널로 돌린후 네트워크 연결 업데이트 후 다시 무칩펌으로 진행해야 합니다

Ox61000020 : [HP] Officejet Pro 7740 인쇄물 간격 벌어짐 0x61000020 의 경우, 인쇄가 진행될 수록 문서가 좌측으로 치우치게 되고 문서의 중간 부분의 인쇄물이 벌어지게 되면서캐리지가 멈추게 되고 0x61000020 메시지를 띄우면서 멈추게되는 증상이 나왔고 엔코더스트립의 눈금이 손상된 부분에서 캐리지가 미끌리면서 제위치에 이동을 못하게 때문에 발생하여 엔코더 스크립을 교체하여 수리하였다고 합니다. 대전 동구 프린터 수리 0X61000020 HP8720 에러 출장 수리 의 경우에는 원인은 내부 분진으로 인한 미디어 센서, 엔코더 필름 불량으로 교체 및 수리 완료 후 0X61000020 에러코드를 처리 완료하였습니다고 합니다. 한편 아래의 동영상을 보면, 용지걸림을 원인으로 들고 있습니다.

저의 경우는 인쇄가 진행되고 인쇄가 거의 끝나갈 무렵 캐리지가 멈추게 되고 0x61000020 메시지를 띄우면서 멈추게되는 증상이 나왔습니다. 그래서 저는 공급기 줄 걸림 > 헤드 on/off > 용지걸림 > 미디어센서 > 엔코더 필름 불량 순으로 보고자 하였습니다. 그런데, 복사가 잘 됩니다. 인쇄도 웹페이지 인쇄는 잘 됩니다. 살펴보던중, adf file에서만 문제가 발생하였으며 해당 adf file은 캐드를 adf로 전환한 2페이지짜리 파일인데 첫 페이지는 A4로 설정되어있는데, 두번째 페이지는 A3로 설정되어있다는 사실을 듣게 되었는데 문제는 이것이었습니다. 다른 전체가 A4익거나 A3인 adf 파일들은 모두 인쇄가 잘 되었습니다. 이 에러로 애로를 겪고 계신 분들은 참조하세요.

HP Printer Error Code 0X61000020 (Know the Meaning, Causes, And Solutions To The Error Code)(3:15)

0X61000020 프린터 오류 코드 해결 방법

0X61000020 오류 코드는 프린터 드라이버, 연결 문제 또는 기계적 장애로 인해 발생하며, 프린터 재부팅 후에도 반복될 수 있습니다. 주요 원인과 해결 방법은 다음과 같습니다.

주요 원인:

• 용지 걸림 또는 장애물: 용지함 내부나 트롤리에 걸린 용지 조각 등이 원인일 수 있습니다.
• 잉크 탱크 비우기 및 프린트 헤드 문제: 잉크 탱크가 비어 있거나 밀봉되지 않았거나, 프린트 헤드 청소가 필요한 경우 발생할 수 있습니다.
• 네트워크 및 연결 문제: 네트워크 프린터에서 불안정한 연결 상태일 때 발생하기 쉽습니다.

해결 방법:

1. 용지 걸림 해결:

1. 프린터를 끄고 전원 플러그를 뽑습니다.
2. 입력 용지함에서 모든 용지를 제거합니다.
3. 프린터의 접근 도어를 엽니다.
4. 롤러에 걸린 용지를 롤러 회전 방향으로 조심스럽게 제거합니다.
5. 내부에 먼지가 쌓여 있는지 확인하고, 젖은 천으로 청소합니다.
6. 접근 도어를 닫고 용지를 다시 넣습니다.
7. 프린터를 연결하고 전원을 켜서 테스트합니다.

2. 프린트 헤드 청소:

• 전면 패널에서 청소:
  1. 용지함에 용지를 넣습니다.
  2. 전면 패널에서 설정 아이콘을 탭합니다.
  3. “이미지 품질 유지 관리”를 선택합니다.
  4. “프린트 헤드 청소”를 탭하고 기다립니다.
• 내장 웹 서버에서 청소:
  1. 용지함에 용지를 넣습니다.
  2. 내장 웹 서버에 접속합니다.
  3. “도구” 탭을 선택합니다.
  4. “인쇄 품질 도구 상자”를 탭합니다.
  5. “프린트 헤드 청소”를 선택하고 화면 안내를 따릅니다.
• HP 유틸리티에서 청소:
  1. 용지함에 용지를 넣습니다.
  2. 컴퓨터에서 HP 유틸리티를 실행합니다.
  3. “지원” 메뉴로 이동합니다.
  4. “프린트 헤드 청소”를 선택하고 화면 안내를 따릅니다.

3. 프린터 하드 리셋:

1. 프린터가 켜져 있고 유휴 상태인지 확인합니다.
2. 프린터 후면에서 전원 코드를 분리합니다.
3. 벽면 콘센트에서 전원 코드를 뽑습니다.
4. 60초 동안 기다립니다.
5. 전원 코드를 벽면 콘센트에 다시 연결합니다.
6. 프린터에 전원 코드를 다시 연결합니다.
7. 프린터 전원을 켜고 예열이 완료될 때까지 기다린 후 테스트합니다.

참고: 위 방법으로 문제가 해결되지 않으면 프린터 제조사 지원 센터에 문의하는 것이 좋습니다.

Ox61000050 : X477에서 발생함. 메인보드와 연결된 케이블 불량 또는 미 삽입

1. Oxc05d0281 : 헤드 레바불량 및 캐리지밸트 끊어짐 현상. 밸트교체 및 바디통교체

1-1 Oxc05d2381 : 초기 동작 중 소음 및 멈춤 증상. 릴레이 레버 기어 파손 및 탈착으로 부분 교체 및 재조립

                        ex) BDD 어린이집 : 캐리지밸트 교체후 헤드 레바 정확히 장착하여 해결

2. Oxc05d0381 : 종이걸림 현상 및 샤프트봉 마찰력 떨어짐현상 완전분해후 샤프트 크리닝

2-2. Oxc6fd0402(프린터 헤드가 없거나 감지되지 않거나 잘못 설치되었습니다.) : X476에서 발생하였으며 헤드중앙에 금이 간 것입니다. 다마스 등으로 이동시 속도 방지턱등에 의해 심하게 부딪히는 경우에 발생하며 수리가 불가합니다. 교체할 수 밖에 없습니다.

2-3. Oxc6fd0602 : 464,573장 사용한 X476에서 발생함. 많이 사용하였으니 보내주어야 하는데 새로 X477을 구입하려니 23.1.10 기준 무칩으로 기계값만 150만원입니다. 누락 고장난 프린트 헤드. 기본적으로 수리가 안됩니다. 삼성5520 노즐이식도전 를 보면 잉크젯메이커 센터는 노줄을 이식하여 고칠 수 있다고 합니다. 확인하고 주문 의뢰해 주세요.

3. Oxc18a0001 : 펌프모타 불량 및 서브패통 터짐증상. 완전분해 후 바디통 크리닝 및 교체, 모터 확인

                         아래의 모타 펌프를 교체해야 하는데요, . 

우측 뒤면으로 플라스틱 걸쇠(빨간 색 동그라미)를 풀어 주면 본체와 잘 분리됩니다

1 방향으로 일자 드라이버를 넣고 2 방향으로 밀어주면 잘 분해됩니다.

                           기억하셔야 할 것은 교체후 Error 를 지워주셔야 합니다. 그렇지 않으면 잘 교체하여도 계속 Oxc180a0001이라고 계속 error 가 뜹니다. reset을 해도 뜹니다.

                          Error 를 지우는 순서는 “Red EYe Removal(적목 ㅎ녀상 제거) + Print Photos(사진인쇄)를 동시에 눌룸 -> [Mfg Vommands] -> [Ok} -> [->] 3번 -> [System Configuration Menu] -> [Ok] -> [Hardware failure status] -> [Ok] -> hardware failure status Clear, Press OK to clean 라는 문구가 나오면 [OK] -> hardware failure status cleared. Press Cancel to continue -> 초기 화면 나올때까지 제어판의 X(Cancel 번튼)을 계속 누르시면 됩니다.

4. Oxc18a0005 : 헤드 청소중 멈춤현상 Pump 크리닝및 밸트 교정 및 재품별로 초기화후 사용가능.

5, Oxc18a0007 : 헤드 청소중 멈춤현상 바디 교체 밑 레버교정

7. Oxc18a0034 : 기어 모터에 용지 걸림현상. 펌프 모터 터짐증상 완전분해 후 내부 크리닝 및 모터 확인

8. Oxc18a0037 : 잉크 펌프모타 기어에 용지 걸림현상및 모타 터짐 증상으로 모터 교체 및 내부 크리닝을 하셔야 합니다. 

9. Oxc18a0101 : 헤드청소 중 멈츰 에러 바디 교체 및 헤드 교정 릴레이라인 교정대 교체요망

11. Oxc18a0105 : Flex Cable 어스 및 서브보드 누수현상 및 헤드케이블 쇼트현상 헤드 케이블 교체 및 Flex Cabel 교체 및 테스트

12. Oxc18a0106 : 펌프모타 오동작및 터짐 증상 펌프 교체

13. Oxc18a0107 : 잉크 청소중 나오는 메시지 헤드 회로판 기스및 회로판 손상

14. Oxc18a0201 : 과부화 펌프 오동작 헤드 바디 교정 및 펌프 크리닝. [안양/군포/의왕/과천 무한프린터수리,개조,판매,매입] HP C6280_잉크시스템실패,18a0201,19a0036,조정오류 등 에 따르면 공급기 줄이 눌린 경우, 펌프에 과부화가 걸려 발생하는 경우가 있다고 합니다.  

15. Oxc18a0206 : 헤드 청소 중 멈춤현상. 바디 교정 및 정품잉크 장착후 초기화

ex) Oxc18a0206 증상이 있었으나 분해해 보니 펌프 모타 캐리지 밸트가 훼손(실밥이 터짐)되어서 통째로 바꾸어 해결함. ex:라임나무 어린이집.잠실

사무실 재고 물량 A/S 단계에서 발생했는데, 헤드 옆 레바의 조립을 잘 못한 경우로 제대로 재조립하니 해결됨

16. Oxc18a0207 : 헤드 청소중 멈춤현상 잉크 트러블러 인한 문제. 원래 사용한 잉크 교체요망. 헤드 바디 청소요망

17. Oxc18a0307 : 헤드청소중 멈춤 증상 및 에러 헤드 교체

18. Oxc18a0401 : 잉크 시스템 실패로 나오는 메시지 바디통 불량및 잉크 과부화 현상

19. Oxc18a0401 : 헤드청소 중 나오는 일반적인 증상 재품별로 초기화 후 사용가능함.

20. Oxc18a0406 : 펌프 모타 오동작 펌프모타 타이밍밸트 교체 및 펌프 교체

21. Oxc18a0407 : 펌프 모타 오동작및 공기에어참현상 및 공급기불량 펌프모타 에어 크리닝및 유/무선공급기 교체테스트

22. Oxc18a0501 : 헤드 청소중 나오는 일반적인 증상 찢어진 종이 제거및 바디통 크리닝작업

23. Oxc18a0501 : 헤드 청소중 나오는 일반적인 증상 헤드를 보호하고있는 바디통 교체및 크리닝작업

24. Oxc19a0001 : HEAD 청소후 실패 메세지뜸 바디통 교정 또는 헤드 교정, 교체

25. Oxc19a0002 : 헤드 및 메인보드 오동작 현상 기계점검 확인. 헤드와 캐리지 접지에 잉크 오염이 있어서 닦아서 해결한 경험이 있음.(예:SB어린이집. 24.5.17)

26. Oxc19a0002 : Flex Cable 어스및 서브보드 누수현상 Flex Cable 교체 및 서브보드 교체확인 작업

27. Oxc19a002E : 초기동작후 멈춤 서버보드 교체 및 Flex Cable 교체

28. Oxc19a002F : 초기동작후 멈춤 Flex Cable 교체 및 헤드 케이블 잉크누수 확인요망

29-1. Oxc19a0003f,3e : 아답터 전류 부족 현상 아답터 3구 형으로 교체

30. Oxc19a0004 : Flex Cable 어스및 서브보드 누수현상 Flex Cable 교체 및 서브보드 교체확인 작업

이상의 에러 코드 앞에 numbering을 아래와 같이 점 블럭(목록 블럭)으로 변경해주세요.

• Oxc19a0005 : 동작중 멈춤증상/헤드 청소중 불량증상 메인보드 불량 교체 요망

• Oxc19a0005 : 동작중 멈춤증상/헤드 청소중 불량증상 헤드 검정 터짐및 메인보드 불량확인 요망

• Oxc19a0006 : Flex Cable 어스및 서브보드 누수현상 Flex Cable 교체 및 서브보드 교체확인 작업

• Oxc19a0006 : 잉크 과부화 현상및 공급기 색별 불량증상 바디통 교정 및 헤드 교정

• Oxc19a0007 : 헤드 청소중 나옴 보드 또는 아답터 교체 요망 보드교체 후 나올경우 케이블 및 케리지보드점검 및 교체

• Oxc19ac0008 : 헤드청소중 멈춤증상 잉크 과부화로인한 멈춤증상 바디통 크리닝및 헤드 교정및크리닝

• Oxc19ac0010 : 여기서 ’10’은 헤드 가열을 의미합니다. 헤드가 막혔을 때도 헤드가 가열되므로 헤드 교체 이전에 헤드 막힘을 해결해보시길 권합니다.

• Oxc19ac3FF : 헤드 청소중 멈춤현상 헤드 케이블 확인및 헤드 접지 부분 확인요망, Flex 케이블 누수 확인요망

• Oxc19ac010 : 헤드 청소중 멈춤현상 마젠타밑 라이트마젠타 터짐 현상 헤드 교체요망

• Oxc19a0013 : 잉크 부족현상으로 인한 헤드 맏힘현상 바디통 교정및 헤드 교정 작업. 사용하던 헤드를 세정하지 않고 보관하지 않는 경우, 잉크가 굳어서 이 erro가 나올 수 있습니다. 세정액으로 뚫어주시면 error 가 사라집니다.  

• Oxc19a0014 : 21.12.27 & 24.12.22 2번 발생하였으며 극동**의 경우, 컨테이너 사무실에 복합기가 설치되었는데, 영하 15도로 내려간 상태에서 온방을 하니 헤드내외부에 결로가 생겨서 이 에러가 나옴. 헤드 접지를 닦아주고 잘 건조하여 해결함.  헤드 청소시 멈춤현상 및 쇼트 불 들어옴. 헤드 케이블 교체 및 헤드교체 , 메인보드교체 순으로 처리해주세요.

• Oxc19a0015 초기 동작후 LED 에러 메인보드 불량 판정 교체 요망. 헤드가 안좋아도 나오는 것 같음.

• Oxc19a0020 : 헤드 노즐부분 터짐 현상및 스크리치 현상. 헤드 교체 및 헤드 바디통 교정. 대부분은 헤드를 교체해 주셔야 합니다.

• Oxc19a0022 : 초기동작중 멈춤증상이나 인쇄도중에 멈춤증상 메인보드 누수로 인한 현상 교체요망.

• Oxc19a0022 : 초기동작중 멈춤증상 주로 564/922 제품에 나오는 증상( 헤드 터짐및 헤드 회로손상 ) 교체요망

• Oxc19a0023 : 초기동작시 멈춤현상 주로 마젠타,라이트마젠타 터짐 및 기스남현상. 헤드 교체 요망, 내부 이물질 제거요망(ex : LDSB 어린이집)

                               AS 순서 : 노즐 청소 -> 헤드 회로판 & 본체 회로판 접지부 이물질 제거 -> 헤드 교체(중고헤드 -> 새헤드)

                              해결책 : 호츠켓 사용 금지

• Oxc19a0024 : 초기동작시 멈춤현상 헤드 케이블 어스 및 헤드 잉크누수. 이것은 다행히 헤드 에러가 아니어서 헤드 비용은 발생하지 않습니다. 상상어린이집 8710에서 발생하였는데 헤드 뭉치와 플렉시블 케이블을 교체하여 해결함. 무칩으로 개조한 경우, 카트리지 문제가 뜨는데, 무칩의 이것은 헤드안에 캐리지 보드에 저장을 시키는데 교체하면서 이것이 사라져서 그런 것 같으며, 무칩 보드펌을 할때 구입한 인스톨용 칩을 붙여서 인스톨시킨후 , 칩을 제거하면 이전처럼 정상적으로 사용할 수 있음.

• Oxc19a0025 : 헤드 노즐 터짐 현상(검정.노랑) 헤드 교체

• Oxc19a0027 : 헤드 노즐 터짐 현상(검정.노랑). 헤드 교체해야 합니다. HP 8610에서 경험함.

• Oxc19a0028 : Flex Cable 어스및 서브보드 누수현상 Flex Cable 교체 및 서브보드 교체확인 작업

• Oxc19a0030 : 서브모터 회전 불량 및 잉크 충전준 멈춤현상 서브 모터 확인요망및 무한 공급기및 리필 잉크카트리지 교체

• Oxc19a0031 : 헤드 인식불 헤드 케이블 점검및 바디통 교정

• Oxc19a0031 : 헤드청소및 워밍업중에 멈춤현상 헤드 회로판 손상(헤드교체)

• Oxc19a0032 : 헤드 청소중 에러. 바디 교체 및 교정 ( 헤드 케이블 확인요망 또는 헤드뒷면의 케이블 접지 확인 )

또는 초기동작시 한참후 전원켜짐증상 PG 서버보드판(왼쪽 동그란 투명판) 교체밑 헤드 케이블 교체요망

이 에러가 1만장이내 반복되며 나오면 Missing Printhead가 나오면 다음에도 헤드가 나갈 것이므로(22.10.20 현재 16만원의 헤드 교체 비용이 발생하므로) 먼저 헤드 뒷면의 접지를 확인하고 다음으로는 꼭 헤드 케이블 교체해주세요.

헤드접지는 석셕을 하거나 자연적으로 녹이 슬수 있는데 지우개나 매직 블럭 등으로 평소에 닦아주시는 것은 헤드를 오래사용하는 노하우입니다.

• Oxc19a0033 : 전원 ON후 나오는증상 찢어진종이로 인한 헤드 기스 헤드 교체요망 55. Oxc19a0034 인쇄중 에러 헤드 회로판 쇼트로인한 부분 헤드교체요망

• Oxc19a0035 : Flex Cable 어스및 서브보드 누수현상 Flex Cable 교체 및 서브보드 교체확인 작업 또는 헤드 바디통 불량 및 펌프 오동작 현상 바디통 교정및 헤드 교정

• Oxc19a0037 : 원인을 파악하지 못했으나 헤드교체없이 수리 불가입니다. HP 서비스센터도 전원 껏다가 켜라는 말외에는 별다른 소스가 없습니다. 24.7.10 다시 한번 이 에러를 접하였습니다. 헤드 교체외에는 수리 불가입니다.(ex:웃는아이****)

• oxc19a0040 (ex:송파파크*****, 불꽃****) : 헤드접지 불량일때와 헤드가 완전히 망가졌을때 발생하는데, 희한하게 또는 운이 좋게 헤드쪽 접지에 이물질있음을 발견하고 지우개와 물티슈로 간단히 해결할 수 있었습니다. 불꽃****의 경우에도 접지 닦아서 해결함. 접지를 닦아서 해결되는 경우, 유의할 점은 한번은 헤드를 꺼낸 상태에서 전원을 off하고 다시 on해주셔야 복합기/프린터가 헤드를 새로 장착한 것으로 인식하면서 에러가 사라진다는 점입니다.

• oxc19a0044(도담*****) : [중고프린터/프리터수리/전산소모품판매] HP 8640_누락 에 따르면 덮개에 의해 잉크줄 호스 눌림으로 발생할 수 있다고 함. 도담*****의 경우에는 헤드안에 M잉크가 많이 보였던 것을 닦아내고 카트리지 교체하여 해결함.
• oxc19a0046(ex : 삼성**숲어린이집 ) : 19a이므로 헤드관련 에러인데, 원인은 아직 정확히 파악하지 못하였습니다. 이 헤드는 5,000장 사용한 헤드인데, 0046이 나와 다른 복합기에 설치하니 정상입니다. 정상인 다른 헤드를 해당기계에 설치하니 다시 0046 에러가 나옵니다. 무한잉크 문제 해결 공동체를 찾아보니, 헤드케이블과 캐리지 보드를 점검하라고 나옵니다. 저도 케이블 또는 보드 문제라고 봅니다. 

• 83C00020 : 메모리카드장착미스나 쇼트현상으로일어나는 현상 메인보드 교체요망

• Ox00001381 : 초기동작불량 메커니즘 재조립 및 내부 크리닝 66. Oxc19ac37b 헤드 멈춤증상 헤드 케이블 접지및 서버보드 케이블 점검요망

• Oxc19ac200 : 헤드 청소중 멈춤 바디교정 및 외부 공급기 카트리지 및 잉크통 확인요망

• Oxc19ac294 : 헤드청소중 멈춤증상 특정 라인터짐 증상으로 헤드 교체요망

참고자료 : 1. [프로모션][무칩방식][인증셋업후-칩없이사용][정품] HP PageWide Pro 477dw 복합기 – 상세설명읽고구매요망

2. Oxc19a0040잉크시스템실패 HP C309g복합기 프린터와복사기

3. 잉크젯메이커 센터의 삼성5520 노즐이식도전